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Die Marke, die von selbst spricht: Wie KI-Personas in die Unternehmenskommunikation drängen

Ein Schweizer Anbieter will künstliche Intelligenz zu einer festen „Persona" mit Markenstimme formen, die im Kundendialog antwortet. Dahinter steht ein Trend, der Chatbots hinter sich lässt – und der ausgerechnet in dem Moment Fahrt aufnimmt, in dem Brüssel klare Kennzeichnungspflichten für KI in Kraft setzt.

Von Redaktion · · 3 Min. Lesezeit